【在實點Q&A系列中，實點小編會收集大家工作上的問題，與專業(yè)的工程師溝通后，進行相關(guān)的解決方法回復。歡迎大家留言提問，讓實點科技與大家共成長！】

 01 在線診斷報硬件組件的用戶數(shù)據(jù)錯誤，設備組態(tài)不支持

解決方法：

（1）檢查模塊終端蓋板；

（2）檢查組態(tài)模塊與實際組裝模塊順序型號是否一致。

 02 網(wǎng)絡視圖，設備視圖界面顯示黑色感嘆號

解決方法：

PLC轉(zhuǎn)離線，下載硬件配置

 03 在線診斷報伙伴錯誤-檢測不到相鄰方，錯誤的端口伙伴

解決方法：

（1）PLC轉(zhuǎn)離線，刪除拓撲視圖里面的連線并下載；

（2）PLC轉(zhuǎn)離線，正確連線并下載。

 04 看門狗超時

解決方法：

（1）排查網(wǎng)線是否松動；

（2）確認網(wǎng)線無異常的情況下，ping一下IP，一般物理鏈接1~2ms，看下是否有很長的延時，若有該情況，需要檢查下網(wǎng)絡環(huán)境；

（3）檢查拓撲中是否存在環(huán)網(wǎng)的現(xiàn)象；

（4）排查交換機以及路由器；

（5）排查交換機以及路由器上是否有設備影響，可以把設備一個一個插上觀察；

（6）適當增大看門狗。

 05 PROFINET非循環(huán)服務超時

解決方法：

（1）程序中不調(diào)用IO的硬件標識符；

（2）添加新的IO組態(tài)，然后刪除原來的IO組態(tài)，此操作目的讓PLC分配新的硬件標識符，規(guī)避程序調(diào)用的硬件標識符與IO模塊硬件標識符重復的問題。