彼得·德魯克有句話："商業(yè)的本質(zhì)是不斷的變革和創(chuàng)新。"

德魯克是無可非議的管理學(xué)大師，但是盲目的變革（尤其是在項目和研發(fā)中的變更），往往……

“哦，成功的變革帶來商業(yè)成功，糟糕的變革當(dāng)然帶來商業(yè)失敗啊。”

德魯克的信徒咂咂嘴，留下在風(fēng)中凌亂的老板和高管。

本文用通俗的語言和案例，從制造變更管理的基本概念講起，逐漸深入到企業(yè)中的應(yīng)用。您可以根據(jù)自身了解，跳到對應(yīng)內(nèi)容讀起。

變更管理的四層天梯

第一層：變更管理的概念與判定

第二層：什么企業(yè)需要變更管理

第三層：變更管理的術(shù)語及流程

第四層：PLM變更管理的要點與功能

制造變更管理是指在產(chǎn)品設(shè)計或制造過程中，通過執(zhí)行一致且系統(tǒng)的方法來實施變更。

有效的變更管理是什么樣的？

研發(fā)端——看得準，響應(yīng)快、處理全

相關(guān)指標(biāo)：處理時間、實施速度、成功率、預(yù)測準確性、缺陷率、合規(guī)性

生產(chǎn)端——成本小、業(yè)務(wù)順

相關(guān)招標(biāo)：成本變化、業(yè)務(wù)連續(xù)性影響、自動化工匠使用效率

市場端——效益快

相關(guān)指標(biāo)：客戶滿意度、市場銷售額、通知及時性

舉例而言，某汽車制造商為應(yīng)對新排放標(biāo)準，變更發(fā)動機設(shè)計，通過跨部門協(xié)作和數(shù)字化工具，短時間內(nèi)推出合規(guī)、高質(zhì)的產(chǎn)品，搶占了市場。

制造業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和維護過程中經(jīng)常需要進行變更，以適應(yīng)市場需求、技術(shù)進步或法規(guī)變化。

變更管理目前廣泛應(yīng)用與于汽車制造、航空航天、醫(yī)療設(shè)備、能源化工行業(yè)、電子設(shè)備等行業(yè)。

這些行業(yè)的普遍特點是：

1.產(chǎn)品具有高度復(fù)雜性，零部件眾多、技術(shù)指標(biāo)復(fù)雜、研發(fā)要求繁多，看重非標(biāo)設(shè)計。

2.注重對供應(yīng)鏈和零部件的管理。

3.有嚴格的監(jiān)管要求，對于產(chǎn)品的合規(guī)性有較高要求。

4.技術(shù)發(fā)展迅速，零部件的升級和變更頻繁。

據(jù)此，哪些企業(yè)需要變更管理就一目了然了。以下5條，只要中3條，變更管理就不能掉以輕心：

1.產(chǎn)品復(fù)雜（汽車制造行業(yè)）

2.技術(shù)易變（電子設(shè)備行業(yè)）

3.客戶定制（零部件制造業(yè)）

4.法規(guī)遵從（醫(yī)療設(shè)備行業(yè)）

5.全球市場（半導(dǎo)體行業(yè)）

以下是智橙整理的一些關(guān)鍵術(shù)語：

1.工程變更需求（ECR）：需要請求變更該資料時候，填寫ECR。

2.工程變更指令（ECO）：工程部門接受到ECR后，認為需要更改，發(fā)出指令。

3.工程變更通知（ECN）：當(dāng)工程資料確定更改以后，用ECN把更改后的資料發(fā)出去。

4.變更控制委員會（CCB）：負責(zé)審查、評估和批準或拒絕變更請求的團隊

5.回滾計劃：如果變更實施后出現(xiàn)問題，恢復(fù)到變更前狀態(tài)的計劃。

在這里，智橙總結(jié)了各種PLM內(nèi)通用的變更申請流程：

1.創(chuàng)建流程：在PLM中創(chuàng)建 ECR/ECN

2.變更范圍確認：變更管理員發(fā)起影響范圍確認流程，相關(guān)部門收到任務(wù)待辦，反饋相關(guān)性并制定相應(yīng)范圍確認人員

3.變更評審：參與變更評審的員工，組織會議、交換意見，進行對變更的評估

4.審批發(fā)布：變更管理員發(fā)起審批流程，香菇經(jīng)理審批后，ECR發(fā)布

在以上的變更申請中，PLM似乎只扮演了流程管理軟件，事實上，PLM在研發(fā)中扮演的角色很多，比如進行變更影響分析、將圖紙的變更傳遞到制造系統(tǒng)等。

智橙列舉了PLM進行變更管理的幾個要點，制造企業(yè)在選擇PLM時，要重點關(guān)注這幾項：

1.各項變更評審功能

2.完整的變更通知工作流

3.變更同步到制造系統(tǒng)

4.記錄與產(chǎn)品數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的簽名、標(biāo)記和注釋

5.內(nèi)置變更相關(guān)文件的鏈接等信息

企業(yè)在搭載了合適的PLM后，可以用很多功能來簡化變更管理：

1.產(chǎn)品零部件查詢

當(dāng)某個機種的產(chǎn)品更改生產(chǎn)計劃時，其對應(yīng)的專用件往往也要做出同步調(diào)整，這就需要通過PLM及時查詢，將對應(yīng)的專用件加入變更評估清單中。

2.圖文變更評估

BOM的設(shè)定往往有其急迫性與時效性，智橙建議PLM操作者利用系統(tǒng)中的關(guān)聯(lián)性自動列出圖文材料清單，再發(fā)起變更確認申請，從而對圖文改版進行追蹤及確認。

3.變更料件評估

輸入變更零部件后，系統(tǒng)自動展出所有階層涉及的編號，確保變更評估清單的完整，以勾選的方式簡便、直觀地決定需要變更的對象。