不管是工作還是生活，遇到困難的時(shí)候我們都會(huì)尋求幫助，也許是和朋友，也許是找同事，總之，萬(wàn)事總有解決之道。同理，當(dāng)企業(yè)的管理出現(xiàn)問(wèn)題，客戶個(gè)性化需求、成本壓力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、同行競(jìng)爭(zhēng)......就應(yīng)該多加關(guān)注供應(yīng)鏈管理上是不是有疏漏。

    二十年前，因?yàn)楫?dāng)時(shí)創(chuàng)新性的產(chǎn)品非常少，產(chǎn)品是非常標(biāo)準(zhǔn)化的，大家追逐成本。二十年后，產(chǎn)品的多樣性導(dǎo)致質(zhì)量就尤為重要，進(jìn)而，交貨也變成重中之重了。從單純的比價(jià)格到比質(zhì)量，一直到現(xiàn)在的交貨、質(zhì)量、成本、柔性服務(wù)、速度、創(chuàng)新，整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化越來(lái)越多。

    在這樣的環(huán)境下，整個(gè)供應(yīng)鏈管理的方式、方法也發(fā)生了很多的演進(jìn)，所以，對(duì)供應(yīng)鏈的理解就要從內(nèi)部到外部，從一個(gè)廠家變成一個(gè)協(xié)作共同體。今天就給大家分享如何管理供應(yīng)鏈這個(gè)看似復(fù)雜的綜合體。

萬(wàn)變不離其宗

    整個(gè)集成供應(yīng)鏈包含整個(gè)鏈條上的各個(gè)參與者，原料供應(yīng)商、制造商、客戶，以及通達(dá)客戶的分銷(xiāo)渠道，這都算供應(yīng)鏈的一部分。整個(gè)供應(yīng)鏈形成了一個(gè)很復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，如何讓信息流、物流、資金流在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)里面高效、快速、低成本的流動(dòng)，滿足最終客戶的需求，這就是集成供應(yīng)鏈要解決的一個(gè)核心的問(wèn)題。

    從它的業(yè)務(wù)內(nèi)容上來(lái)講，供應(yīng)鏈的實(shí)質(zhì)分成供和需兩個(gè)方面，一方面是客戶，一方面是供應(yīng)商，中間是物的加工環(huán)節(jié)、配送環(huán)節(jié)，以及信息流動(dòng)和資金流動(dòng)的環(huán)節(jié)。因?yàn)樽罱K的核心就是從供方把產(chǎn)品快速提供給需方，所以說(shuō)它實(shí)質(zhì)上是包含供和需兩個(gè)方面，期間流動(dòng)著三種內(nèi)容：物流，信息流，資金流。

    根據(jù)這樣的一個(gè)模型可以看出，不管整個(gè)供應(yīng)鏈管理怎么變更，它的核心要素是永遠(yuǎn)不會(huì)變：及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本地將產(chǎn)品或服務(wù)交付給客戶。

    無(wú)論是傳統(tǒng)行業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不管是傳統(tǒng)商業(yè)還是電商，都是把一個(gè)更好的產(chǎn)品用更便宜的價(jià)格、更準(zhǔn)確的配送，以及更高的質(zhì)量、更低成本的交付給客戶。所以，如果要做管理的優(yōu)化，就一定要抓住業(yè)務(wù)的本質(zhì)，而不要被那些形式上的五花八門(mén)的變化所迷惑。

    問(wèn)題業(yè)務(wù)的復(fù)雜度決定了供應(yīng)鏈的復(fù)雜度，想要完美地解決供應(yīng)鏈管理中的諸多問(wèn)題，需要很多的基礎(chǔ)性的工作，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)分為以下幾點(diǎn)。

    1、業(yè)務(wù)要簡(jiǎn)潔業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)如何做到簡(jiǎn)潔呢?這需要去分析你公司的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)什么樣的狀況。你的企業(yè)，包括你的供應(yīng)商和協(xié)作方，信息流和資金流，這些要素相互之間是怎么連接的，有多長(zhǎng)的周期，里面有沒(méi)有很多浪費(fèi)的環(huán)節(jié)…首先把這些多余的環(huán)節(jié)重構(gòu)，供應(yīng)鏈效率就有非常大的提升。

    2、產(chǎn)品要透明傳統(tǒng)行業(yè)在單品上是可視的，但是消費(fèi)者要想搜尋滿足需求的產(chǎn)品，它就是不可視的。

    因此，電商在可視性上進(jìn)行了改善，客戶很容易隨時(shí)隨地知道企業(yè)的產(chǎn)品是什么樣的。

    電商的購(gòu)物車(chē)功能，推薦功能，這些都是改善可視性的方式，這種通過(guò)主動(dòng)推送給客戶的可視性，實(shí)際上也提升了對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售。對(duì)客戶有了可視性，就可以更好地準(zhǔn)備后端的供應(yīng)，所以可視性是非常重要的。而所謂的信息集成，就是通過(guò)需求信息和供應(yīng)信息的集成，將整個(gè)供應(yīng)鏈的透明度提升，特別是供應(yīng)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)，如果隨時(shí)隨地能夠知道客戶想買(mǎi)什么東西，那么就能夠更加快速地做出響應(yīng)。

    3、配送要提速這是從供方到需方中間的一個(gè)具體過(guò)程。如果信息集成做得好，客戶很享受信息透明，那么就需要在配送上為客戶提高速度。在響應(yīng)快速交付上，就必須盡量減少中間環(huán)節(jié)，盡量采用低成本、同時(shí)能夠滿足客戶需求的配送手段。

    4、供需要平衡因?yàn)橐环矫嫘枰焖俚貪M足客戶需求，另一方面又要減少存貨，所以就存在平衡的問(wèn)題。這個(gè)平衡與市場(chǎng)地位、技術(shù)創(chuàng)新能力和品牌定位有很大的關(guān)系。舉例來(lái)說(shuō)，如果你是品牌公司，品牌黏度非常高，那么客戶會(huì)愿意等待；你的技術(shù)非常好，產(chǎn)品的創(chuàng)新非常好，那么客戶也愿意等待，甚至加價(jià)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。但如果你只是一個(gè)低成本廠商，那情況就大有不同了。客戶不愿意等，那么就只能是用更多的快速交付和一定的存貨來(lái)滿足需求，競(jìng)爭(zhēng)策略也就完全不一樣了。