參與嘉賓： 中國(guó)儀器儀表學(xué)會(huì)MES分會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng) 蘇宏業(yè) 西門(mén)子（中國(guó)）有限公司自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán) MES石油/天然氣銷(xiāo)售總監(jiān) 李登博 西門(mén)子（中國(guó)）有限公司自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán) MES產(chǎn)品經(jīng)理 張軍強(qiáng) 石化盈科信息技術(shù)有限責(zé)任公司 MES事業(yè)部總經(jīng)理 蔣白樺 浙江中控軟件技術(shù)有限公司 總工程師 榮 岡 同ERP幾年前在國(guó)內(nèi)的如火如荼相比，MES到今天似乎還稱不上大紅大紫。但不可否認(rèn)的是，假如今天我們?cè)跇I(yè)界談起MES，再也不會(huì)有人還認(rèn)為這是什么前衛(wèi)的話題了。事實(shí)上，在這兩年中，有哪家行業(yè)媒體的雜志或網(wǎng)頁(yè)上不曾登載過(guò)關(guān)于MES的探討和前瞻？有哪家企業(yè)的管理者不曾向MES悄悄投去滿懷好奇和希望的一瞥？今天，當(dāng)MES這個(gè)既熟悉又陌生的詞語(yǔ)映入眼簾時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)管理者不再發(fā)問(wèn)：“我們要不要使用MES?”通常，他們會(huì)轉(zhuǎn)而提出另一個(gè)問(wèn)題：“我們需要什么樣的MES？” 無(wú)疑，這種問(wèn)法上的轉(zhuǎn)變令人驚喜。這意味著，MES在中國(guó)企業(yè)管理者的心中，不再是若隱若現(xiàn)的概念，不再是叫好不叫座的實(shí)驗(yàn)品，甚至，不再是追逐潮流的“政績(jī)工程”。這意味著，越來(lái)越多的企業(yè)管理者已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)真地將MES看作企業(yè)生產(chǎn)中必不可少的工具，開(kāi)始探尋什么樣的MES能與自己的企業(yè)最有效率地結(jié)合。正如一位老總所說(shuō)：“我們認(rèn)真看待MES，并非因?yàn)樗菢I(yè)界流行的熱門(mén)詞匯，而是因?yàn)樗鼛?lái)的益處是真實(shí)存在的。”但我們也看到，在很好地解答這個(gè)問(wèn)題之前，企業(yè)仍有太多事情要做。 撥開(kāi)概念炒作迷霧 客觀認(rèn)識(shí)市場(chǎng)進(jìn)程 提到今天的MES，我們不得不再次回顧近些年來(lái)ERP在國(guó)內(nèi)推廣時(shí)的情形。乘著企業(yè)信息化跨越式發(fā)展的東風(fēng)，ERP曾經(jīng)在大江南北掀起一股強(qiáng)勁的風(fēng)潮，讓眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)不惜大刀闊斧慷慨解囊。這種帶有一蹴而就意味的熱情，從一定程度上反映了國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化改革需求的迫切。 但在這種熱情背后，也隱藏著企業(yè)對(duì)ERP認(rèn)識(shí)及評(píng)估的不足。其結(jié)果是，很多企業(yè)被廠商鋪天蓋地的概念炒作沖昏頭腦，直至整個(gè)ERP項(xiàng)目無(wú)疾而終，淪為擺設(shè)。有些被媒體渲染為ERP成功實(shí)施的樣板企業(yè)，其聲稱的ERP實(shí)質(zhì)上變成了高級(jí)財(cái)務(wù)軟件。 看到這種仍在延續(xù)著的情景，我們不禁對(duì)MES的發(fā)展憂慮重重。MES在國(guó)內(nèi)的拓展和普及，會(huì)不會(huì)重蹈ERP的覆轍？已經(jīng)對(duì)MES伸出手臂的眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)，會(huì)不會(huì)又一次在痛定思痛的輪回后陷入彷徨？ 我們看到，想要避免這些情況的發(fā)生，需要國(guó)內(nèi)的企業(yè)在陷入狂熱之前，及早撥開(kāi)概念炒作的迷霧，客觀地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的進(jìn)程。 “MES在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用仍然處于非常初級(jí)的階段。” 西門(mén)子（中國(guó)）有限公司自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)MES產(chǎn)品經(jīng)理張軍強(qiáng)如此判斷。張軍強(qiáng)作出這樣的判斷是有充分的理由的：“直到目前，MES在國(guó)內(nèi)還不太容易找到非常成功的應(yīng)用案例，很多人看到良好的前景，蜂擁而至，但對(duì)于MES的理解還存在很多的問(wèn)題。雖然市場(chǎng)呈現(xiàn)出一些熱度，但并不是說(shuō)市場(chǎng)真的被大家運(yùn)作得非常好，而是大家把這個(gè)市場(chǎng)想得太簡(jiǎn)單了，很多人可能是在炒作這個(gè)市場(chǎng)，太多的廠家在說(shuō)自己能做MES，但實(shí)際上是沒(méi)有這么簡(jiǎn)單的。” 所以，撥開(kāi)概念炒作的迷霧，認(rèn)清MES的市場(chǎng)進(jìn)程，是國(guó)內(nèi)制造企業(yè)在MES之路上必須經(jīng)過(guò)的第一道難關(guān)。只有做到這點(diǎn)，才有可能選擇出適合企業(yè)的MES。畢竟，熱情和積極性并不等同于清醒的判斷。 深入分析企業(yè)特點(diǎn) 明確企業(yè)實(shí)際需求 有很長(zhǎng)一段時(shí)間，人們對(duì)MES的爭(zhēng)論一度停留在MES對(duì)于現(xiàn)有的行業(yè)究竟能不能發(fā)揮實(shí)際的作用上。現(xiàn)在，在一些比較成功的試點(diǎn)案例中，企業(yè)確實(shí)從MES的應(yīng)用中嘗到了不小的甜頭，這也使人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法越來(lái)越一致。MES如果應(yīng)用得得當(dāng)，企業(yè)最終是能夠從中受益的，這個(gè)觀點(diǎn)逐漸成為了各行業(yè)用戶的共識(shí)。 西門(mén)子（中國(guó)）有限公司自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)MES石油/天然氣銷(xiāo)售總監(jiān)李登博表示，現(xiàn)在許多中國(guó)的企業(yè)都在為國(guó)外企業(yè)作代工，如果生產(chǎn)環(huán)境或工藝不過(guò)關(guān)，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品就很難符合國(guó)外企業(yè)的要求。因此，他們需要MES幫助他們進(jìn)行生產(chǎn)管理。同時(shí)，MES還可以幫助他們把成本降到最低。 但不可忽略的是，MES是一種非常具有個(gè)性化的系統(tǒng)，這對(duì)企業(yè)根據(jù)自身情況合理選擇MES提出了更高的要求。想要選用適合企業(yè)的MES系統(tǒng)，必須首先對(duì)自己企業(yè)的行業(yè)類(lèi)別、發(fā)展規(guī)模以及生產(chǎn)條件有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。 由于MES主要是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮作用，所以它具有緊貼行業(yè)的特點(diǎn)，與生產(chǎn)的工藝、流程緊密相連，絲絲入扣。不管是多么權(quán)威的企業(yè)，也很難拿出一個(gè)適用于所有行業(yè)的MES系統(tǒng)，更不要說(shuō)適用于所有企業(yè)的MES系統(tǒng)了。 石化盈科信息技術(shù)有限責(zé)任公司MES事業(yè)部總經(jīng)理蔣白樺指出：“具體行業(yè)中的MES包含兩大類(lèi)的模型，一類(lèi)是工藝模型，比如在石化行業(yè)就包含了生產(chǎn)中一系列物理反應(yīng)和化學(xué)反應(yīng)，這個(gè)模型拿到別的地方是完全沒(méi)法用的。第二類(lèi)是業(yè)界談得比較多的業(yè)務(wù)參考模型，這個(gè)模型從原理上說(shuō)有一定通用性，但仍無(wú)法實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)間的通用。”他隨后解釋道，這也是為什么比較成熟的MES提供商都會(huì)確定各自擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的原因。 企業(yè)處在不同的發(fā)展階段，會(huì)形成相應(yīng)水平的規(guī)模。這也是企業(yè)選擇MES時(shí)需要考慮的重要因素。目前看來(lái)，國(guó)內(nèi)大部分比較典型的MES應(yīng)用案例仍集中在大中型企業(yè)。中石油、中石化都在對(duì)旗下企業(yè)的MES進(jìn)行有計(jì)劃的推廣，并見(jiàn)到了一些成效。很多鋼鐵行業(yè)的集團(tuán)企業(yè)也一直在進(jìn)行對(duì)MES應(yīng)用的積極探索。造成這種局面的原因主要是由于成規(guī)模的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)信息化改革時(shí)比較有統(tǒng)籌性，便于有計(jì)劃的進(jìn)行推廣；另一個(gè)原因是，大企業(yè)在這方面的投資比較充裕，不會(huì)受太多的限制。 不過(guò)，這并不是說(shuō)中小型企業(yè)不適合應(yīng)用MES。李登博說(shuō)，在歐洲和美國(guó)，有許多小型企業(yè)也在應(yīng)用MES提高他們的生產(chǎn)率。他認(rèn)為，企業(yè)是否上MES，應(yīng)該取決于他們想要達(dá)到的目標(biāo)。張軍強(qiáng)與蔣白樺也都表示，中小型企業(yè)在MES應(yīng)用方面其實(shí)存在著很大空間。張軍強(qiáng)談到：“我們有很多客戶一談到MES，首先想到的是一個(gè)由十幾個(gè)模塊構(gòu)成的整體的系統(tǒng)，只要是MES定義當(dāng)中提及的東西都想要放在里面，但有的時(shí)候某些模塊并不一定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)好處，相反有可能會(huì)增加他的工作量從而降低工作效率。所以一些中小企業(yè)用戶完全可以通過(guò)量化的價(jià)值框架進(jìn)行評(píng)估，靈活地選擇最能為自己帶來(lái)效益的功能和模塊。”蔣白樺也表示：“我們一定要做適合于中小型企業(yè)的軟件，不能把國(guó)外的軟件拿過(guò)來(lái)直接用，一套系統(tǒng)上去一兩千萬(wàn)，那小企業(yè)肯定投資不起，要有適合于中小企業(yè)的軟件系統(tǒng)，相應(yīng)的模塊也要比大型企業(yè)的更簡(jiǎn)單。” 引入專業(yè)咨詢公司 有效溝通供需雙方 在采訪張軍強(qiáng)時(shí)，他不止一次提到，西門(mén)子總是能夠?yàn)椴煌I(lǐng)域、不同情況的客戶提供適合的MES系統(tǒng)，與合作伙伴起到的作用是分不開(kāi)的。而很多專業(yè)的系統(tǒng)集成商，就充當(dāng)著這樣的合作伙伴。我們了解到，這些系統(tǒng)集成商所作的努力使西門(mén)子無(wú)論面對(duì)任何行業(yè)的用戶，都能通過(guò)相應(yīng)的跨行業(yè)庫(kù)和行業(yè)庫(kù)來(lái)解決問(wèn)題。 對(duì)此，張軍強(qiáng)說(shuō)：“從這個(gè)意義上來(lái)講，西門(mén)子不可能具有所有行業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。但當(dāng)我們深入到各個(gè)行業(yè)、企業(yè)中去分析，發(fā)現(xiàn)其中存在著很多共同點(diǎn)，西門(mén)子會(huì)持續(xù)不斷地把這些共同點(diǎn)提煉成最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐——跨行業(yè)庫(kù)，這樣產(chǎn)品平臺(tái)加上這些跨行業(yè)庫(kù)就會(huì)表現(xiàn)得相當(dāng)出色。我們把這些工作交給我們的合作伙伴，他們?cè)诟鱾€(gè)不同行業(yè)中選擇應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)行業(yè)的解決方案。如此一來(lái)，對(duì)于企業(yè)而言的總體擁有成本將會(huì)大幅降低。” 可見(jiàn)，MES開(kāi)發(fā)商、供應(yīng)商往往對(duì)MES的原理和實(shí)施技術(shù)十分精通，但對(duì)于企業(yè)內(nèi)部，尤其是不同行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式和工藝流程不甚了解，造成所提供的MES系統(tǒng)不能完全貼合企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的需求。而一旦引入了專業(yè)的咨詢公司，這種情形就可以得到明顯的改善。咨詢公司是西門(mén)子所依仗的另一種得力的合作伙伴。 事實(shí)上，引入專業(yè)咨詢公司的一個(gè)更重要的作用是促進(jìn)了MES提供商及用戶之間的有效溝通。而這種供需雙方的溝通，在保障MES項(xiàng)目能夠正常實(shí)施，是至關(guān)重要的。張軍強(qiáng)談到：“與項(xiàng)目各方進(jìn)行有效的溝通甚至比選用軟件本身還重要。所以我們?cè)谇捌跁?huì)鼓勵(lì)客戶把預(yù)算做的充足一點(diǎn)，以支持自己的團(tuán)隊(duì)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)的溝通，以及關(guān)于需求的溝通。這在很多時(shí)候會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間，甚至比花在軟件上的時(shí)間還要多得多，但這對(duì)一個(gè)成功的項(xiàng)目是非常值得而且必要的。” 引入咨詢公司，既可以協(xié)助用戶在事前對(duì)MES系統(tǒng)的性能和效果進(jìn)行評(píng)估，使用戶心中有數(shù)，同時(shí)又能讓MES提供商對(duì)用戶的要求以及具體情況有更清晰的認(rèn)識(shí)。這就顯著地改善了供需雙方溝通的質(zhì)量。 進(jìn)一步說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)還缺少真正站在中間立場(chǎng)的咨詢公司。如果市場(chǎng)的需求能夠催生這類(lèi)咨詢公司的發(fā)展，那么可以想見(jiàn)它在整個(gè)項(xiàng)目中將可以起到更大的作用。它不僅僅可以向雙方提供咨詢?cè)u(píng)估的服務(wù)，還能通過(guò)簽訂協(xié)議的方式，在一定程度上對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程起到監(jiān)督的作用，這將大大規(guī)范國(guó)內(nèi)MES的市場(chǎng)環(huán)境。張軍強(qiáng)也提到：“其實(shí)，我們更希望可以有一些第三方的合作伙伴，它完全是站在中立的立場(chǎng)上，但現(xiàn)在像這樣能力很強(qiáng)的咨詢公司在國(guó)內(nèi)還很少。”站在MES提供商的角度，能有這樣的見(jiàn)解的確是難能可貴的。 也許，究竟選擇什么樣的MES才能更好地為企業(yè)服務(wù)，要解決這個(gè)問(wèn)題還需要市場(chǎng)各方作進(jìn)一步的探究。但不可否認(rèn)的是，通過(guò)總結(jié)近年來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)，我們已經(jīng)得到了一些有益的啟示。這些啟示并非神秘莫測(cè)不可捉摸，正如張軍強(qiáng)對(duì)企業(yè)的建議一樣簡(jiǎn)明：“要做對(duì)自己有用的決策。”